Formation de conseiller (5 jours)

Cette formation est approuvée par le CITC (L’institut canadien des conseillers en voyages) et vous remet donc des crédits pour l’obtention de titre de conseiller certifié. La certification signifie que le conseiller répond aux normes professionnelles et qu’il possède les compétences, les connaissances et les aptitudes nécessaires pour agir en tant que conseiller en voyages.

Suite à cette formation, vous pourrez aisément œuvrer dans la vente de voyage et pourrez continuer votre apprentissage par le biais de toutes les formations supplémentaires qui vous seront offertes par divers fournisseurs, par le réseau Voyage Vasco Inc ou encore, par Voyages Gama.

La formation demeure un élément clé dans le processus d’évolution de l’entreprise que vous vous apprêtez à développer. Plus vous acquerrez de connaissances et plus celles-ci seront diversifiées, plus votre bassin de clientèle sera varié et important et plus vous ferez de ventes.

Section 1

  • Loi sur les conseillers de voyages
  • Fonds d’indemnisation

Section 2

  • Industrie du Tourisme
  • Voyages Gama
  • Réseau Voyage Vasco Inc
  • Bénéfices du réseau
  • Carrière dans le domaine du voyage
  • Conseiller en voyage
  • Approche d’un conseiller de voyage

Section 3

  • Information générale
  • Industrie du voyage
  • Compagnies aériennes
  • Consolidateurs
  • Calculer une commission
  • Quelle est la commission sur cette vente?
  • Exercices de révision

Section 4

  • Grossistes en voyage
  • Exercices de révision
  • Procédures de réservation
  • Comment créer un dossier
  • Produits F.I.T.
  • Hôtel, hébergement, excursions, passes de train
  • Asie et Pacifique Sud
  • Exercices de révision
  • Circuits en autocar
  • Groupes

Section 5

  • Industrie de la croisière
  • Premium Tours
  • Assurance RBC
  • Marketing
  • Établir une relation et les besoins du client
  • Terminologie de ligne aérienne

Annexes

  • Leçon de l’oie
  • Connaître vos brochures
  • Liste internationale
  • Liens utiles et codes des principaux transporteurs

PROCHAINES SESSIONS
Session temps plein 23 au 27 février 2015 Mascouche Siège Social 175, Louis-Hébert, J7K 0R5
Session temps plein 23 au 27 mars 2015 Mascouche Siège Social 175, Louis-Hébert, J7K 0R5
Session temps plein 20 au 24 avril 2015 Mascouche Siège Social 175, Louis-Hébert, J7K 0R5
Session temps plein 25 au 29 mai 2015 Mascouche Siège Social 175, Louis-Hébert, J7K 0R5
Session temps plein 15 au 19 juin 2015 Mascouche Siège Social 175, Louis-Hébert, J7K 0R5
Session temps plein 27 au 31 juillet 2015 Mascouche Siège Social 175, Louis-Hébert, J7K 0R5
Session temps plein 24 au 28 août 2015 Mascouche Siège Social 175, Louis-Hébert, J7K 0R5
Session temps plein 21 au 25 septembre 2015 Mascouche Siège Social 175, Louis-Hébert, J7K 0R5
Session temps plein 26 au 30 octobre 2015 Mascouche Siège Social 175, Louis-Hébert, J7K 0R5
Session temps plein 23 au 27 novembre 2015 Mascouche Siège Social 175, Louis-Hébert, J7K 0R5
Session temps plein 14 au 18 décembre 2015 Mascouche Siège Social 175, Louis-Hébert, J7K 0R5

*horaire sujet à changement sans préavis (inscription minimum requis).

Étant donné le nombre minimum requis pour donner la formation, nous vous invitons à vous inscrire dès que vous avez décidé de suivre un cours, ceci nous permet de confirmer plus rapidement les dates.

Les dépôts sont remboursables si le cours n'a pas lieu.


Formations croisières

La croisière est une spécialité du voyage qui se développe de plus en plus et de plus en plus rapidement. La demande est immense depuis quelques années et les produits sont nombreux. Nous nous engageons à faire de vous des experts de la croisière.

Pour ce faire, nous offrons 3 différents niveaux de formation croisière : niveau 1 – Spécialiste croisière ; niveau 2 – Maître croisiériste et niveau 3 – Croisières Fluviales

Il est obligatoire de suivre chacune de ces formations pour être ensuite considéré comme un EXPERT de la croisière. C’est dans la vente de croisière que vous ferez le plus gros de vos ventes! Il faut donc que vous démontriez à votre clientèle une confiance et une connaissance exemplaire.

Croisière niveau 1 (2 jours)

  • Différentes catégories de compagnies de croisières
  • Procédures d’embarquement et de débarquement
  • Différentes catégories de cabine
  • Méthodes de réservations
  • Familiarisation des documents du client
  • Premium Tours

Croisière niveau 2 (1 jour)

  • Comment organiser, vendre et gérer un groupe
  • Croisières haut de gamme
  • Premium Tours

Croisière niveau 3 (1 jour)

  • Croisières Fluviales
  • Premium Tours